有话好好说:说话“金苹果”原则

释放双眼,带上耳机,听听看~!

  “口善应对,自觉喜乐,话合其时,何等美好。”(箴15:23)

  “一句话说得合宜,好象金苹果藻在银网子里”。(箴25:11)   “你们的言语要常常带着和气,好像用盐调和。”(西4:6)   “只要随事说造就人的好话,叫听见的人得益处”。(弗4:29)   人有语言,与动物不同,这是神给人最大的福气,因此人可以交流沟通。   但是你知道吗?舌(语,言多必失,祸从口出。有一句顺言)是与外界接触的器官中受约束的,有牙齿、嘴唇“保护”(保守),因一不小心口溜:“嘴巴,嘴巴,形似喇叭;饮食说话,都要靠它;说东道西,危害极大;管好嘴巴,关系重大!”所谓“一句话让人笑,一句话让人跳”;“一言兴邦,一言丧邦”。一句得体的话马上显出你的水平,一句冒失的言语立即让你掉价。哲人说:言语是把尺,能量出你与上帝间的距离!   所以圣经十分重视说话这件事,有太多有关说话的教导,因为“言为心声”:“人心里所充满的,口里就说出来(太12:34)。通过语言认识你的生命,所以保守你的言语实际上就是提醒你要“保守你心”!   社会上有人喜欢基督徒,说他们诚实正直!但也有人不太喜欢基督徒,觉得他们直接死板,不懂变通,说话不分场合,不够灵窍。   比如一个笑话,一个基督徒医生在对一个癌症晚期病人宣布他的病情。病人沮丧而忧虑的说,那我只能活6个月了是吗?基督徒医生回答:“是的,6个月很快就过去了……”一位姊妹探望生肝病的弟兄,说自己亲戚也生这病。病人问:“他后来怎么样?”姊妹回答:“很快死掉了!”可想而知,在我们这个文化环境里,这病人受到多么大的伤害,家人对基督徒会有何等样的白眼?   一句不小心的话可能引起争端;一句残忍的话可能毁坏人的一生;一句苦毒的话可能注射仇恨;一句野蛮的话可能是致命的打击;一句恩慈的话可能使崎岖化为平坦;一句喜乐的话可能使暗路变为光明;一句合宜的话可能使紧张成为轻松;一句爱心的话可能治愈创伤、转祸为福。说好每一句话多么重要!   一、消极的话积极地说   消极语言是一种消极暗示,说多了给人产生自卑不自信、意志消沉、埋怨灰心。如早晨起来,忙家务女主人说“我永远没法把家弄干净!”送孩子上学叮咛:“上课别做小动作,别与同学打架!”走进办公室说:“这么多乱七八糟的事,我如何做得完?”下班回家见孩子考试失利,便说“笨死了,我怎么生了这么一个弱智!”…….类似这样的话生活中并不难听到,实际上在扩大负面情绪,消磨自己生活的勇气,影响自己工作的效率,破坏人际正常的关系,其杀伤力之大超过人的想象。我们常爱用“反正”、“毕竟”、“总是”等自我否定的话,就轻易放弃努力、失去信心,似乎做不好、做不到是“名正言顺”的了。   爱迪生发明电灯泡前,经过了一千多次实验。一场大火把他的实验室来了,他坐在一堆废墟上说:“火烧去的是我的错误!”终于,他成功了!记者说:“你失败一千多次才获成功?”他说“我一次也没有失败,我获得了一千多项发明!”   在日常生活中我们要尽量减少用否定性、消极性的形容词汇:“不可能”“我不行”“要命的”“死定了”“完蛋了”“运气差”“倒霉透顶了”。我们对孩子常说一些气话(如没出息;讨饭去!检破烂!垃圾筒检来的!)多用乐观的语言表达事件:表面上有些不太好的事件容易让消极话语脱口而出,但若换个角度言,效果就不同了。(*一位老奶奶,有两个儿子,大儿子卖盐,小儿子卖伞……);用感恩的语言来描述生活感受:今天真好!有知足的心,感谢上主赐予。少说抱怨的话,败坏听见的人!多说鼓励的话语能给人奋进的力量。“生死在舌头的权下”---“操纵人的生死”!人的话语具有决定生死的作用,一句鼓舞的话是提升一个人,能帮助他把潜能发挥出来;反过来,一句泄气的话,一句不在意或破坏性的话,却可以将一个人完全毁灭掉。主耶稣说了一句话,救了差一点被石头打死的妇人!小女子说了一句话,救了乃馒将军。   二、绝对的话相对地说   除了上帝是绝对存在的之外,世界上太多的事物都有其相对性。一般人都知道说话要给自己留余地,不可太绝对,为使自己可进可退。说话不能说过头太满,违背常理(*矛与盾的故事。也许是爱因斯坦的“相对论”深入人心的缘故,人们考虑问题都喜欢来个相对思考,对于绝对的东西,在心理上有一种排斥感。有时为强调突出,为加强语气,常用“总是”“全部”“没有一件”“永远”等词,尤其是人与人之间生气争吵时,更爱说狠话,爱夸大其词,以至以偏盖全,放大事实。   绝对式的话在与人沟通中最伤人心,也最不符合事实求是。如夫妻常为一些小事拌嘴,一天先生把饭烧焦了,妻子就来气说:“婚后,你就没做过一件让我省心的事!”很显然,这夸大了问题。丈夫听后反唇相讥:“你,婚后就从没说过一句人话”!于是,战事升级,本是鸡毛蒜皮的小事,搞得不可收拾。注意要批评纠正对方缺点,一定要说具体,哪一事说一事,不可扩大、不可牵扯、不可笼统,(表扬笼统一些不会生气!)有时说话态度比内容更影响沟通的果效。说话委婉一些,态度诚恳一些,有时反能赢得他人的信任,获得较好的沟通果效。   俗话说,爱的越深,伤的越重。夫妻之间的感情越深,就越是看重对方,对对方说出来的话越是在乎。但夫妻二人生活在一起难免有些磕磕绊绊。这时候,就需要你改变说话的方式,注意理性地表达,“慢慢地说,慢慢地动怒!”有太多的人把“理直气壮”理解为外在表达上的高调与尖锐:以为有理就得气旺势盛,得理难道无需饶人。以为理在这边就等于占据了舆论的制高点,就可气势逼人。于是,日积月累用嗓门比拼,声嘶力竭一直叫嚣到颈部血管发青,中国人说话嗓门之响就如此“气壮山河”地冲出了亚洲走向了世界。   三、命令的话商量着说   圣经强调我们互为肢体,是一种互相合作、彼此商量的关系。“不先商议,所谋无效;谋士众多,所谋乃成”(箴15:22节)。当一个人在做任何一个决定而事前从不询问别人的意见时,只显出他过于自信和自大;而当一个人愿意寻求别人的意见时,则既显出他的谦卑,也显示他懂得去尊重别人。做人成功,做事不成功是暂时的!做人不成功,成功是暂时的。亚伯拉罕与罗得的例子让我们看到,要解决与人的冲突,重点是不必坚持己见,而是愿意以一种商议的方式来处理,而且显出谦让与大度:“可听可不听有意见尽量听!”   每个人在上帝面前都是特别的个体,因此我们不管对方是谁都要尊重这个上帝面前的独特之人,无论是下属、爱人、同事、孩子。体现尊重的沟通,一定用商量的语气而不是命令或责令。中国人受到“君臣”观念较深,或军事影视看多了,总期望自己能驾驭千军万马,指挥若定,命通令畅。但事实上似乎谁都不喜欢别人在我们头上发号施令,每个人都觉得自己很重要,有被人看重的心理需求。当我们使用他协商语气时,这种尊重会唤醒他内心的良善和激情,作出积极回应。因此要建立美好的人际关系,不管是在夫妻之间,父母与子女之间,或者是同事朋友之间,都必须改变少用命令的口气。   去年最流行的一句:“元芳,你怎么看?”这是一种征询别人意见的姿态!如果你要别人遵照你的意思去做事,总应用着商量的口气。譬如一位主管要求属下做事,用商量的口气说:“你看这样做好不好呢?”一般来说会有很好的效果。即使你发现他提出几条建议中有一条并不合适,你也要先肯定他基本认可的几点,肯定甚至表扬后,再提出其中你认为不太行的建议,这样会使对方很高兴。   不管情商是高还是低,老板总是老板,总希望什么事情都由自己决定。作为下属,向老板提建议和要求的时候,更应该用商量的口气,而不是替老板拿主意。   人们常以“相敬如宾”来形容良好的夫妻关系。夫妻之间本来是平等的,一方希望另一方做什么事或怎样去做,应当用协商的口气,因为命令式的说话会给对方一种不平等感,不利于夫妻的感情交流。   同样,用商量的口气和孩子说话,之所以重要,因为,它关乎孩子勇气的存续。我们中国父母喜欢的那种命令式的说话方式,是直接导致孩子反叛的原因。让他从小意识到自己应当为所做的事负责任动脑筋,而不是任凭父母摆布,也不需要负任何责任。大量事例证明,父母用商量的口气对孩子说话的家庭(不替孩子决定),亲子关系就好!   人都有自尊,给人以尊重,就是对他说“你很重要!”。罗波安他对百姓的代表说:“我的小拇指头比我父亲的腰还粗,我父亲使你们负重轭,我必使你们负更重的轭;我父亲用鞭子责打你们,我要用蝎子鞭责打你们。”如此狂妄不尊重人的说法使得罗波安得不着民心,导致以色列从此分裂成南北两国。   四、批评的话关心着说   人无完人,犯错难免。有人一遇对方有错,就喋喋不休或大发雷霆。结果有错一方虽知有错甚至愧疚,但因受到对方指责而产生逆反心理。故若对方所犯是非实质性、原则性错误,大可不必大声指责,让对方知道自己有问题就可以了。   为爱着急,却不用爱的合适态度,结果反目成仇!夫妻语言中不宜多用反问句,会给对方一种压力,有唯我正确的味道。如丈夫很晚回家且身带酒气,妻子不悦。说:“又在哪里鬼混”?“你还知道回家啊?死到外面算了!”一场口角在所难免。反之,若妻改换另一种方式说:“老公,我知道你为这个家忙,应酬也多,不能按时回家。可是我担心你的身体和安全,孩子也想你,老问,爸怎末还不回?这不,孩子睡着了,刚才在梦里还念叨你呢?以后你能尽量早点回来吗?和孩子在一起玩玩,要不,孩子以后不认识你了啊!相信这种方式肯定比前种方式效果好得多。因为爱,而说的话,一定要让对方体会到你的爱,而不是你要管他的错误信息。若非得批评指责对方时,以爱心散播我的仁慈劝诫。   有人说:我是刀子嘴,豆腐心。可是,你得知道,当你的刀子捅进别人豆腐心的时候,别人的心已经被你搞得乱七八糟、血肉模糊了(成豆浆了)!有的人把快乐建立在对别人的批评、嘲弄和论断上,这样的人当学习“闭嘴”!人生下来用二年时间学说话,却要用一生时间学习闭嘴。要学会说话,先要学习不说话。   学习如何与人在话语上对应,实在是件十分现实的事。主要我们“灵巧象蛇”,可我们有时“笨得不轻”。以为诚实就要直言不讳、无话不说,却不知道有些应当保密的事保持沉默并不是罪:“心中诚实,遮隐事情”。(箴11∶13)“温良的舌是生命树”;“口善应对,自觉喜乐;话合其时,何等美好”。(箴15:23)“若有人在话语上没有过失,他就是完全人,也能勒住自己的全身”。(各3:2)除非家里失火,决不彼此吼叫。   让我们从圣经观点来看几个金苹果原则。“愿我口中的言语,心里的意念,在你面前蒙悦纳。”(诗19:14)

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