大女儿柔柔在餐厅打工时，我和她聊起工作的状况：“你是新手上路，会不会给别人造成困扰呀?”只见女儿笑着安慰我：“妈妈，别担心，您别忘了我有一个专长——就是向别人说‘对不起’呀!”
这句话听起来或许有些奇怪，但我明白她的意思，当柔柔说“对不起”时，不只是承认自己的错误，也代表愿意承担责任、尽力改善现况；而这样的态度，往往能令对方情绪得以平复，使事情不再恶化。听到她这么说，我就放心不少。
这让我回想起，女儿读小学时，一段有关“道歉”的往事。
应该道歉吗？
柔柔从小就有对“不一样”的耳朵，对音乐的感知能力特别敏锐，是一个拥有绝对音感的孩子。这项天赋，让为母的我羡慕不己，也让我因此认为绝不能浪费孩子的才华!于是只要碰到和音乐有关的事，我往往对她绝不妥胁，要求特别严苛。
每到练琴时间，随着我音量不断提高、脸色越来越难看，女儿则越加抗拒；某天我们又发生龃龉（jǔyǔ：比喻意见不合），到最后她不再争论，只是哭着说：“我讨厌钢琴，因为钢琴让我妈妈变成了另外一个人!”
这句话深深刺痛我的心，让我反复思索了好几天：我是不是真的用错了方式，反而让孩子讨厌音乐？我应该道歉吗?我明明是为她好啊!但想到柔柔的话，我挥不去心中的自责，我知道必须做些什么来弥补、修复，才不会让这段经历成为孩子心中的阴影。
然而要主动开口向孩子道歉，却不是一件容易的事。
道歉的结果
一晚，我坐在女儿身边，好不容易说出：“柔柔啊，妈妈想告诉你一件事……”她抬起头来疑惑地望着我。
“我是想说，妈妈真的很爱你”
“喔，”女儿回答，“这个我知道啊。”
显然，她无法感受到我道歉的诚意，于是我下定绝心，继续说：“其实，妈妈是想对你说‘对不起’。在练琴的事情上，我让你很有压力，脱口而出的一些话，也让你很受挫，对不起。”
出乎我意料的是，她竞突然紧紧抱着我，号啕大哭了起来：“妈妈，您不用向我道歉！您是最好的妈妈……”
这晚，在孩子的泪水中，我们的心又再次紧紧靠在一起：这个道歉虽然不容易，却很值得。
道歉的力量
孩子犯错时，身为父母根容易直接要孩子道歉，然而当亲子关系陷入紧张时，是否能退一步想想是否有更合适的做法?特别在华人社会，往往认为管教孩子天经地义，父母还需要道歉吗?其实，父母的坦然认错、承担责任，更能为孩子树立榜样。
有位企业家，因为出厂的药品遭人下毒，造成民众死伤，他立刻出来公开承担所有责任，道歉承认产品管理不够严谨，并全面回收、提出赔偿方案，这使公司损失了上亿美元资产。然而半年后，同样的产品却赢回了市场占有率，商誉更上 一层。
能够自省、勇于认错，不但不会有损尊严，反而能重启信任。面对所爱的人，愿我们永远都不吝于说出这句疗愈关系的关键短语。
他必使父亲的心转向儿女，儿女的心转向父亲……（玛拉基书4:6）